Questions fréquemment posées

Katalog

Jedes Gemälde wird vollständig mit Ölfarben gemalt. Das Engagement dieser Malerei gepaart mit dem außergewöhnlichen Talent unserer Maler sind die Schlüssel zur Intensität und Tiefe unserer Bilder.

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Peinture à l’huile

Dans un contexte de création de texture, la peinture à l’huile est plus apte à révéler toute la profondeur de
la couleur, puisqu’elle offre une grande polyvalence.

Les qualités réfringentes de l’huile (la façon dont la lumière passe à travers le véhicule) apportent une richesse de couleurs uniques. Par son mélange, elle forme un film stable qui, dans les bonnes conditions d'entretien, tiendra de nombreuses générations.

 

Toile en lin/coton

L’assemblage du coton et du lin confèrent solidité, souplesse et durabilité à nos toiles. De telles manières, celles-ci sont résistantes à la tension, aux variations thermiques et hygrométriques. 

 

Agrafage

Les toiles sont ensuite tendues puis fixées avec des agrafes pour assurer sécurité, pérennité et tenues sur les châssis. Bien
plus sécures et durables que les semences d'autrefois, elles ne s’oxydent pas et ne détériorent pas la toile en cas de retrait.

 

Châssis bois à clefs

Les châssis sont bâtis avec un bois massif de tremble, ou plus communément peuplier noir, issu de forêts gérées durablement (certifié FSC).

Les châssis reçoivent un traitement garantissant une stabilité exceptionnelle et sont exempts de toute résine. Tous les châssis (avec traverses pour les plus grands formats) sont munis de clefs afin de retendre les toiles en cas de relâchement ou battement sans avoir à les déposer. Une simple action mécanique est amplement suffisante. Les clefs sont indispensables pour la cohésion et le contrôle de la tension de la toile, particulièrement pour les grands formats et les matières picturales épaisses qui seront plus sujets à la perte de tension.

 

Système d’accroche (fil)

Enfin, pour assurer la sécurité de votre acquisition et vous exempter de cette tâche, tous les tableaux ont leur propre système d’accrochage. Celui-ci est assuré par deux panneaux latéraux et un cordon en acier, qui vous permettra de le fixer au mur.

Wenn ein Gemälde unter den vorgeschlagenen Künstlern nicht in unserem Katalog enthalten ist oder Sie uns einen Maler vorschlagen möchten, der vor dem 20. Jahrhundert tätig war, können Sie uns Ihre Anfrage und Ihr Format übermitteln. Unser Team wird sich darum kümmern, Ihnen einen Kostenvoranschlag zu übermitteln und unsere Maler werden sich um den Rest kümmern.

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Da die Reproduktion erst 70 Jahre nach dem Tod des Künstlers rechtlich möglich ist - wenn sie in die Public Domain fällt - können wir keine Reproduktion von Werken der Strömungen nach den 50er Jahren anbieten, da diese noch urheberrechtlich geschützt sind.

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Alle unsere Produkte sind auf Bestellung erhältlich.

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Die beliebtesten Produkte bei Galerie Mont-blanc sind ohne Frage Klimts "Der Kuss", Hokusais "Kanagawa-Welle", Mondrians "Komposition in Gelb, Rot, Blau und Schwarz", Kandinskys "Gelb, Rot, Blau" und Van Goghs "Mandelblüte" in dieser Reihenfolge der Bewertung.

Auf Wunsch versenden wir unsere Gemälde auch gerne ohne Holzkeilrahmen. Die Leinwand wird dann gerollt und in eine Röhre gesteckt. Diese Option senkt die Kosten für Konfektionierung und Versand erheblich. Für diese Art von Anfrage wenden Sie sich bitte per E-Mail oder telefonisch an unseren Kundenservice.

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Nous nous efforçons d’être à l’écoute de vos besoins. Si un conseil est nécessaire pour trancher ou confirmer un choix, notre équipe fera en sorte de vous satisfaire.
N’hésitez pas à nous contacter par formulaire ou téléphone.


Versand

Wir achten sehr darauf, jedes unserer Werke in Luftpolsterfolie zu wickeln und die Ecken mit Schaumstoffecken zu sichern. Um die Stabilität, den Halt und den Schutz der einzelnen Bestandteile des Gemäldes zu gewährleisten, dient ein doppelt gewellter Karton als Hülle für Ihr Werk. Diese Verbindung aus formbaren Materialien absorbiert und dämpft alle Erschütterungen während des Transports.

Die möglichen Lieferarten hängen von der Menge, der Größe des oder der bestellten Artikel und dem Lieferland ab. Galerie Mont-Blanc behält sich das Recht auf die Wahl des Transportunternehmens vor.

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Galerie Mont-Blanc liefert von ihrem Lager in der Schweiz aus in ganz Europa. Bei spezifischen Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail: contact@galeriemontblanc.ch oder telefonisch (10h-12h30 & 14h-18h30 von Montag bis Donnerstag, und 10h-12h30 & 14h-17h am Freitag). Unser Kundenservice wird Ihnen ein individuelles Angebot für die Lieferung erstellen.

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Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Status des Pakets bei unserem Versanddienstleister (DHL, UPS oder La Poste, je nach Versandland) verfolgen können. Sie können sich dann einfach auf der Website des Transportunternehmens einloggen, um die Informationen in Echtzeit zu erhalten.

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Da unsere Bilder aus der Schweiz verschickt werden, erstrecken sich unsere Lieferungen momentan auf den europäischen Kontinent.

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Die Versandkosten variieren je nach Land und Versandart sowie der Anzahl und dem Format der bestellten Werke. Die Versandkosten werden beim Checkout angegeben und angewendet.

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Artikel, die außerhalb der Schweiz versandt werden, können im Zielland Steuern, Zöllen und anderen Abgaben unterliegen, die im Folgenden als "Einfuhrkosten" bezeichnet werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Empfänger damit einverstanden, als offizieller Importeur in dem Land, in dem die Bestellung eingeht, benannt zu werden, und ist somit für die Einfuhrkosten verantwortlich. Im Falle einer Bestellung als Geschenk oder als Vermittler für eine dritte Person erklären Sie sich damit einverstanden, die oben genannten Genehmigungen im Namen des in Ihrer Bestellung genannten Empfängers zu erteilen. Um Einzelheiten über die tatsächlichen Einfuhrkosten zu erfahren oder um Dokumente oder Quittungen im Zusammenhang mit der Zollabfertigung zu erhalten, können Sie einen Kostenvoranschlag von unserem Kundenservice anfordern oder sich direkt mit dem beauftragten Spediteur in Verbindung setzen, der Ihnen in der Bestätigung Ihrer Sendung mitgeteilt wird.

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Im Falle eines Missgeschicks mit Ihrer Bestellung können Sie uns dies sofort nach Erhalt mitteilen, wobei Sie darauf achten sollten, die Rechnung mitzunehmen, die Sie bei Ihrem Anruf per E-Mail angehängt haben, oder das Dokument an Ihre Beschwerde-E-Mail anzuhängen. Wenn Ihr Produkt einen nachweislichen Mangel aufweist, gehen die Kosten für den Rückversand zu Lasten von Galerie Mont-Blanc.

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Richtlinien für Rücksendungen und Rückerstattungen

Sollte sich Ihre Meinung ändern, schicken Sie das Produkt einfach in unverändertem Zustand in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen zurück. Im Falle eines nachweisbaren Schadens während des Versands gehen die Kosten zu unseren Lasten. Im Falle eines Widerrufs sind die Kosten für die Rücksendung und den Versand von Ihnen zu tragen.

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Da es vorkommt, dass man seine Meinung ändert, haben Sie 14 Tage Zeit, um das Produkt in seinem Zustand und in der Originalverpackung kostenlos an uns zurückzusenden. Wenden Sie sich einfach telefonisch an den Kundenservice (10:00-12:30 & 14:00-18:30 Uhr montags bis donnerstags und 10:00-12:30 & 14:00-17:00 Uhr freitags). Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

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Um Ihnen das Leben bei einer Rücksendung zu erleichtern, können Sie wählen, ob Sie Ihr Geld zurückerstattet bekommen, eine Gutschrift erhalten oder einfach darum bitten, Ihr Werk gegen ein anderes auszutauschen.

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Die Frist beträgt maximal 30 Tage ab dem Datum, an dem das Produkt bei Galerie Mont-Blanc eingegangen ist. Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung.

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Zahlungen

Nos showrooms sont des lieux de visite et non d’achat. Afin de sécuriser vos paiements et votre suivi, tous les achats s'effectuent via le site internet de Galerie Mont-Blanc.
Si un tableau d’une de nos galeries vous a séduit, nous pouvons vous le réserver et vous paierez en ligne.

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie mindestens die folgenden Schritte durchlaufen:
- Sehen Sie sich die Präsentationskarte eines Bildes an. Auf diesem Bildschirm wählen Sie das Format unter den angebotenen Formaten und eine Rahmenlösung, wenn Sie dies wünschen. Dann klicken Sie auf "Zum Warenkorb hinzufügen", um das Bild zu reservieren.
- Bildschirm "Warenkorb": Hier haben Sie die Möglichkeit, einen Artikel zu löschen oder die Bestellmenge zu ändern.
- Bildschirm "Versandart wählen": Auf diesem Bildschirm wird Ihnen ein Link angeboten, über den Sie die Artikel Ihrer Bestellung ändern können.
- Zusammenfassung und Auswahl der Zahlungsart: Auf diesem Bildschirm können Sie Ihre Zahlungsart auswählen und die verschiedenen Elemente Ihrer Bestellung überprüfen (Artikel, Menge, Lieferart, Gesamtpreis).
Sie müssen sich vergewissern, dass alle Elemente mit Ihrer Anfrage übereinstimmen. Die Links auf diesem Bildschirm geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu ändern.
So:
- Sie bezahlen Ihre Bestellung mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode.
- Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Zahlung durch die Bank zustande.
- Die Website sendet Ihnen innerhalb weniger Minuten eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail.

Absolut alle Bankdaten werden verschlüsselt (SSL-Technologie, Secure Socket Layer). Dies garantiert, dass sie nicht im Internet zirkulieren und daher nicht abgefangen werden können. Ihre Bankdaten werden unter keinen Umständen an Galerie Mont-Blanc weitergegeben.

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Ja, dies kann sowohl für Privatpersonen als auch für Gewerbetreibende gelten. Um diese Art von Modalitäten einzusehen, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder telefonisch unter +41 22 552 25 01 (Preis eines Ortsgesprächs aus dem Festnetz) an die Verkaufsabteilung.

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Ja, dies kann für Gewerbetreibende gelten. Um diese Art von Modalitäten einzusehen, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder telefonisch unter +41 22 552 25 01 (Preis eines Ortsgesprächs aus dem Festnetz) an die Verkaufsabteilung.

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Les cartes cadeaux sont bien un service proposé, accessible directement sur le site, dans la rubrique prévue à cet effet.
La carte cadeau sera envoyée par email immédiatement après l’achat. Vous pourrez, à votre guise, l’imprimer et la présenter personnellement à l’heureux destinataire ou la transférer par email.
Le code sera à insérer lors de la finalisation de la commande. Elle n’est utilisable que sur notre site. Les cartes cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables. Si des difficultés pour utiliser votre bon se présentaient, notre service client saura vous aider via la rubrique de contact.


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Sie brauchen sich keine Sorgen zu machen! Klicken Sie einfach auf der Anmeldeseite auf "Passwort vergessen" und wir senden Ihnen das Passwort an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zurück.

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